Ticketübersicht exportieren
- Julia Reitberger
Sie können sich aus dem System über einen von Ihnen frei gewählten Zeitraum einen Excelexport als CSV Datei herunterladen, um eine Übersicht Ihrer Ticketverkäufe über einen bestimmten Zeitraum zu erhalten.
Klicken Sie dazu auf den Menüpunkt “Tickets” und anschließend auf “Export”
Nun öffnet sich am rechten Bildschirmrand ein neues Menü:
Unter dem Punkt “Zeitraum” können Sie das Start- und Enddatum der gewünschten Auswertung eingeben.
Unter dem Punkt “Typ” können Sie auswählen, ob Sie eine Auswertung über alle Tickets, nur Tickets, die über den Shop verkauft wurden, oder nur Tickets, die durch den Import von Ihnen hochgeladen wurden ausgewertet haben wollen.
Unter dem Punkt “Account” können Sie wählen, ob Sie nur den Hauptaccount oder auch alle Unteraccounts ausgewertet haben wollen.
Wenn Sie ihre Auswahl festgelegt haben, klicken Sie unten rechts auf “Exportieren” und die CSV-Datei wird erzeugt und heruntergeladen.
ACHTUNG: Falls Sie Pop-Up-Blocker in Ihrem Browser aktiviert haben, müssen Sie diese deaktivieren, sonst startet der Download nicht automatisch.
Informationen zur CSV-Datei:
Wenn Sie feststellen, dass Sie beispielsweise nur 95 Tickets in Stripe verkauft haben, aber 100 Tickets erzeugt haben, dann liegt es daran, dass Stripe das Ticket erst als verkauft zählt, wenn die Zahlung eingegangen ist.
WICHTIG: Sie sehen in der Excel-Auswertung auch die fehlerhaften Tickets, die nicht zugestellt werden konnten!