FAQ zum Versand von Abbotickets (Schülertickets, Jobtickets)

Was brauche ich zum Erstellen der Tickets

1.) Wir brauchen als erstes einen Datenverarbeitungsvertrag, denn wir erhalten von Ihnen personenbezogene Daten und damit wir diese speichern dürfen, benötigen wir diesen Vertrag.

2.) Zu jedem Ticket brauchen wir: Name, Vorname, Geburtstag wenn möglich Emailadresse. Falls Sie keine Emailadresse haben, werden wir das Ticket an eine von Ihnen vorgegebene Emailadresse senden und Sie müssen sich darum kümmern, dass der Kunde das Ticket erhält

3.) Sie müssen ein Busunternehmen sein mit eigenen genehmigten Linienverkehr, oder ein Aufgabenträger, der für das Busunternehmen die Tickets ausstellt.

Wie werden die Daten erfasst?

Wir senden Ihnen eine leere CSV-Datei, sie geben die Daten ein und laden diese in Ihrer Verwaltung hoch.

Kann ich das Ticket in Papierform ausstellen?

Während der Übergangszeit bis zum Jahresende ist das möglich, aber der Aufwand ist wohl enorm, denn lt. Tarifbestimmungen müssen diese jeden Monat neu ausgestellt werden und Sie müssten es jeden Monat ausdrucken und verteilen

Muss ich Mitglied im VDV ETS sein. (https://www.eticket-deutschland.de/)

Grundsätzlich nein, aber die Mitgliedschaft für Busunternehmen kostenlos und Sie können Tickets nur unter eigener PV und KVP-Nummer erstellen, wenn Sie Mitglied sind. Eine Mitgliedschaft ist auf alle Fälle gut, denn langfristig werden Sie Mitglied werden müssen.

Wie und wann erfolgt der Versand des Tickets?

Wenn die Gültigkeit in der Zukunft liegt, dann wird das Ticket erst zwei Tage vor Gültigkeitsbeginn versandt. Wenn das Ticket schon gültig ist, dann sofort.
D.h. wenn Sie im Mai ein Ticket eingeben mit Gültigkeit ab Juni, dann bekommt der Abonnent das Ticket erst am 29. Mai. Wenn die Gültigkeit auf Mai gesetzt wird, dann bekommt der Kunde das Ticket unmittelbar nachdem Sie die CSV Datei hoch geladen haben.

Wie kann ich das Abo meines Kunden verwalten?

Jeder Kunde erhält einen Onlinezugang, dort kann er das Abo verwalten, z.B. das Abo beenden. In der Onlineverwaltung sieht er auch jedes ausgegebene Ticket

Muss ich jeden Monat die Tickets neu bestellen?

Nein, beim Bestellen geben Sie ein Startdatum und ein Ablaufdatum des Abos an, so lange das Ablaufdatum nicht erreicht ist versenden wir automatisch jeden Monat das Ticket

Wer bestellt das Ticket?

Wir haben sowohl Aufgabenträger, als auch Busunternehmen als Kunden. Grundsätzlich kann der Aufgabenträger aber bei uns nur ein Ticket bestellen, wenn ein Busunternehmen beauftragt wird das Ticket auszustellen.
Wir haben zwei Busunternehmen, die Mitglied bei VDV ETS sind und auf deren Nummern werden alle Tickets ausgestellt.

Kann ich Tickets mit eigener PV (Produktverantwortlicher) und KVP (Kundenertragspartner des VDV) ausstellen lassen

Ja, wenn Sie Mitglied im VDV ETS sind, eine eigene PV und KVP-Nummer beantragt haben und ein eigenes virtuelles SAM haben, dann können wir auch unter Ihrer KVP-Nummer Tickets ausstellen, allerdings kommen da Einrichtungskosten aus Sie zu.

Ist es zulässig, mein Ticket unter einer fremden PV und KVP Nummer ausstellen zu lassen.

Ja, es spricht grundsätzlich nichts dagegen, denn wir können ja bei jedem Ticket genau nachweisen wer es bestellt und bezahlt hat.
Auf Dauer werden wir aber für jeden Kunden einen eigenen KVP brauchen, damit wir die erzeugten Tickets richtig melden können.
Sie werden das auch brauchen um Ihre Kontrollen zu melden.

Werden Tickets an eine zentrale Stelle gemeldet?

Das ist zwar in Planung, aber bisher gibt es keine zentrale Stelle an die Tickets gemeldet werden

Sind die Tickets stornierbar?

Nein, wenn es versandt wurde, dann ist es nicht mehr stornierbar

Wie komme ich an mein Geld?

Wie immer, Sie müssen an den Besteller eine Rechnung stellen, bzw. vom Abonnenten abbuchen. Der Geldeingang liegt bei Ihnen.

Welche Kosten werden auf mich zukommen.

Es wird einmalige Einrichtungskosten geben, sowohl monatliche Kosten für den Versand der Tickets. Die Einrichtungskosten werden < 8.000 Euro sein, die Versandkosten der Tickets werden unter 1,50 Euro je Ticket liegen.

Geht das auch günstiger ?

Ja, wenn Sie Mitglied im https://www.lbo-online.de/ sind, oder beim https://www.osw-mainz.de/ dann bekommen Sie einen Rabatt auf die Einrichtungskosten. Mit anderen Landesverbänden haben wir bisher noch keine Vereinbarung, aber sind gerne dazu bereit.

Bieten Sie auch noch andere Lösungen für das Deutschlandticket?

Ja wir bieten eine Kontroll-App an. (Android !), sowie ein Shopsystem.
FAQ zum Shopsystem

FAQ zur Kontroll-App Deutschlandticket