Was brauche ich zum Erstellen der Tickets ? | |
| 1.) Wir brauchen als erstes einen Datenvererbeitungsvertrag, denn wir erhalten von Ihnen personenbezogene Daten und damit wir diese speichern dürfen, benötigen wir diesen Vertrag. |
| 2.) Zu jedem Ticket brauchen wir: Name, Vorname, Geburtstag wenn möglich Emailadresse. Falls Sie keine Emailadresse haben, werden wir das Ticket an eine von Ihnen vorgegebene Emailadresse senden und Sie müssen sich darum kümmern, dass der Kunde das Ticket erhält. |
Kann ich das Ticket in Papierform ausstellen? | |
| Während der Übergangszeit bis zum Jahresende ist das grundsätlich möglich, aber der Aufwand ist wohl enorm, denn lt. Tarifbestimmungen müssen diese jeden Monat neu ausgetsellt werden und Sie müssten es jeden Monat ausdrucken und verteilen |
Muss ich Mitglied im VDV ETS sein. (https://www.eticket-deutschland.de/ ) | |
| Grundsätzlich nein, aber die Mitgliedschaft für Busunternehmen kostenlos und Sie können Tickets nur unter eigener PV und KVP-Nummer erstellen, wenn Sie Mitglied sind. |
Wie und wann erfolgt der Versand des Tickets? | |
| Wir versenden grundsätzlich 2-3 Tag vor dem neuen Monat an die berechtigte Emailadresse. |
Wie kann ich das Abbo meines Kunden verwalten? | |
| Jeder Kunde erhält einen Onlinezugang, dort kann er das Abbo verwalten, z.B. das Abbo beenden. In der Onlineverwaltung sieht er auch jedes ausgegebene Ticket |
Muss ich jeden Monat die Tickets neu bestellen? | |
| Nein beim Bestellen geben Sie ein Startdatum und ein Ablaufdatum des Abbos an, so lange das Ablaufdatum nicht erreicht ist versenden wir automatisch jeden Monat das Ticket |
Wer bestellt das Ticket? | |
| Wir haben sowohl Aufgabenträger, als auch Busunternehmen als Kunden. Grundsätzlich kann der Aufgabenträger aber bei uns nur ein Ticket betsellen, wenn ein Busunternehmen beauftragt wird das Ticket auszustellen. |
Wer bestellt das Ticket? | |
| Wir haben sowohl Aufgabenträger, als auch Busunternehmen als Kunden. Grundsätzlich kann der Aufgabenträger aber bei uns nur ein Ticket betsellen, wenn ein Busunternehmen beauftragt wird das Ticket auszustellen. |
Kann ich Tickets mit eigener PV (Produktverantwortlicher) und KVP (Kundenertragspartner des VDV) ausstellen lassen | |
| Ja, wenn Sie Mitglied im VDV ETS sind, eine eigene PV und KVP-Nummer beantragt haben und ein |
| eigens virtuelles Sam haben, dann können wir auch unter Ihrer Nummer die Tickets ausstellen |
Ist es zulässig, mein Ticket unter einer fremden PV und KVP Nummer austellen zu lassen. | |
| Ja, es spricht grundsätzlich nichts dagegen, denn wir können ja bei jedem Ticket genau nachweisen |
| wer es bestellt und bezahlt hat. |
Werden Tickets an eine zentrale Stelle gemeldet? | |
| Das ist zwar in Planung, aber bieher gibt es keine zentrale Stelle an die Tickets gemledet werden |
Sind die Tickets stornierbar? | |
| Nein, wenn es versandt wurde, dann ist es nicht mehr stornierbar |
Wie komme ich an mein Geld? | |
| Wie immer, Sie müssen an den Besteller eine Rechnung stellen |
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Welche Kosten werden auf mich zukommen. | |
| Es wird einmalige Einrichtungskosten geben, sowohl monatliche Kosten für den Versand der Tickets. Die Einrichtungskosten werden < 10000 Euro sein, die Versandkosten der Tickets werden unter 1,50 Euro je Ticket liegen. |
Geht das auch günstiger ? | |
| Ja, wenn Sie Mitglied im LBO - Landesverband Bayerischer Omnibusunternehmen sind, dann bekommen Sie einen Rabatt auf die Einrichtungskosten. Mit anderen Landesverbänden haben wir bisher noch keine Vereinbarung, aber sind gerne dazu bereit. |
Kann ich damit nur an Schüler versenden? | |
| Nein, Sie können an jeden versenden, von dem Sie das Geld direkt bekommen. |
Bieten Sie auch ein Shopsystem an. | |
| Natürlich bieten wir auch ein Shopsystem an. |
Wie kann ich das Deutschlandticket kontrollieren. | |
| Ab Ende April werden wir die Kontrollapp im Google Play Store haben. Dort können Sie die App downloaden und bis zum 30.06. kostenlos nutzen. |
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